Nederlands
English
Deutsch
My dealings with Sports Alliance started in the first week of my job back in Christmas 2004....
Onze klanten
Jaarcontract sinds 2012
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Jaarcontract sinds 2003
Supporter Relationship Management Console
Data Engine
Contact Management
Jaarcontract sinds 2002
Contact Management
Lidmaatschap en Loyalty Management
P - Web single sign-on
Jaarcontract sinds 2011
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Jaarcontract sinds 2004
Lidmaatschap en Loyalty Management
P - Afdeling zakelijke markt
Annual Retainer since 2009
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Jaarcontract sinds 2009
Data Engine
Lidmaatschap en Loyalty Management
Communicator Corp voor Email Marketing
Supporter Relationship Management Console
Jaarcontract sinds 2011
De 'Orange Box'
Supporter Relationship Management Console
Communicator Corp voor Email Marketing
Jaarcontract sinds 2011
De 'Orange Box'
Supporter Relationship Management Console
Communicator Corp voor Email Marketing
Contact Management
Annual Retainer since 2010
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Jaarcontract sinds 2010
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Lidmaatschap en Loyalty Management
Jaarcontract sinds 2010
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Jaarcontract sinds 2012
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Contact Management
Jaarcontract sinds 2011
De 'Orange Box'
Supporter Relationship Management Console
Data Engine
Jaarcontract sinds 2011
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Jaarcontract sinds 2012
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Annual Retainer since 2009
De 'Orange Box'
Data Engine
Lidmaatschap en Loyalty Management
Jaarcontract sinds 2008
Lidmaatschap en Loyalty Management
Supporter Relationship Management Console
Contact Management
Data Engine
Jaarcontract sinds 2011
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Jaarcontract sinds 2010
De 'Orange Box'
Data Engine
Supporter Relationship Management Console
Communicator Corp voor Email Marketing
Sports Alliance Nieuwsbrief
Vul hier uw emailadres in om u in te schrijven
Meldt u aan voor een demonstratie
U kunt op deze website een demonstratie zien van de Marketing Console. U kunt zich hier registreren om uw persoonlijke login code te ontvangen. Ga hier verder.
Testimonial
Supporters komen in Contact met de Club. Identificeer!
Elk contactmoment tussen een Supporter en de Club is een kans om de bestaande relatie te verstevigen. De Supporter kent de Club en de Club (her)kent de Supporter. Een Supporter die vandaag een kinderkaartje koopt voor een thuiswedstijd, is de Seizoenkaarthouder van morgen. Zodra je de naam van de Supporter kent is het belangrijk om deze ook te gebruiken in de communicatie. Bijvoorbeeld: een gepersonaliseerde brief of email in plaats van het onpersoonlijke ‘Beste Supporter’.
Het investeren in het proces van het identificeren, en het op de juiste manier benaderen, van supporters heeft de volgende voordelen:
- Toegenomen Efficiency: De supporters zullen waarderen dat zij niet telkens dezelfde informatie hoeven op te geven. De medewerkers zijn blij met het gebruik van gepersonaliseerde formulieren.
- Toegenomen Data Integriteit: Elk contactmoment tussen Club en Supporter is een kans om de aanwezige data te controleren en aan te verbeteren.
- Live Aanbiedingen: De klantgevens kunnen gebruikt worden om te bepalen welke aanbiedingen het meest geschikt zijn voor specifieke supporters. Call Center staff wordt dan tijdens het contactmoment ‘geprompt’ om de klant een specifieke aanbieding te doen.
Het identificeren van supporters is slechts een eerste stap, maar met behulp van effectieve CRM kan de club haar Supporters proactief benaderen in plaats van passief te reageren.